DROITS ET CONDITIONS D'ACHAT EN LIGNE

Nom et adresse

L'entreprise a pour forme juridique celle d'« entrepreneur individuel ».

Micro Enterprise.

Mr Maxime Jouhan Chevallier Trading as "Studio Paris Art VEB Miniatures"

SIREN 931 291 025
SIRET 931 291 025 00019

Numero TVA

FR32931291025

Caractéristiques principales du bien ou du service

Studio Paris Art « the Business » propose à ses clients d'acheter des figurines de soldats en métal (sans plomb), des kits de modélisme pour réaliser ces figurines ou d'autres articles connexes tels que des canons d'artillerie, des éléments de décor, des chevaux, des chevaliers médiévaux et des soldats d'infanterie.

Prix toutes taxes comprises

Les prix indiqués sur le site Internet incluent les taxes.

Frais et mode de livraison

Studio Paris Art expédie vos soldats de plomb et vos kits via le service « CHRONOPOST » de La Poste.

Modes de paiement acceptés

Studio Paris Art accepte les paiements par les principales cartes bancaires. Nous acceptons également les paiements par virement bancaire international via le service de paiement « MOLLIE ».

Nous acceptons les paiements depuis plusieurs pays européens via le service « KLARNA ».

Nous n'acceptons PAS les paiements par PayPal, Bitcoin, monnaie électronique, chèque ou espèces.

TVA sur les prix d'achat

Les taux de TVA en vigueur dans l'UE (pour la France) s'appliquent au prix des marchandises lors de chaque commande. Le montant de la taxe est clairement indiqué dans le détail de chaque reçu client. En tant que client, veuillez conserver vos reçus et vos preuves de commande en lieu sûr.

FRAIS DE PAIEMENT SUPPLÉMENTAIRES

Notre site WIX a parfois recours à des services d'acceptation de paiement tels que KLARNA, MOLLIE, etc. Ces prestataires de services appliquent des frais distincts.

Nous sommes une petite entreprise familiale ; veuillez ne pas nous proposer de « paiement en services, en marchandises ou en autres pièces métalliques moulées ».

Nous ne proposons ni vente en dépôt-vente (reprise des invendus) ni vente à crédit. Toutes les marchandises doivent être intégralement réglées avant toute expédition.

Modalités de prestation du service

Studio Paris Art propose ses figurines de soldats, kits et modèles à la vente sur les pages de sa boutique en ligne hébergée sur la plateforme WIX.

Nous réalisons le moulage de nos figurines et kits « à la commande ». Nous ne conservons aucun stock sur place. Chaque commande est fabriquée et préparée individuellement et à la main après réception de la demande du client ; nous ne proposons pas d'articles issus d'une production de masse.

Durée minimale du contrat de service

Les conditions générales de Studio Paris Art VEB prévoient un délai de deux mois civils, courant à compter du paiement initial du client, pour couvrir l'ensemble du processus — de la création (moulage et préparation) de vos soldats de plomb ou modèles réduits jusqu'à la livraison et la réception des marchandises par le client. Nos conditions prévoient un remboursement si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure d'honorer votre commande dans ce délai. À titre exceptionnel, et si le client le souhaite, nous pouvons également proposer un produit de remplacement de type et de caractéristiques similaires ; toutefois, le client n'est nullement tenu d'accepter un produit de substitution en lieu et place d'un remboursement.

Durée de validité de l'offre de contrat aux conditions actuelles

Studio Paris Art se réserve le droit de retirer, d'améliorer, de modifier ou de supprimer tout produit sans préavis. Nos conditions habituelles prévoient la finalisation de votre achat par la livraison effective de vos marchandises dans un délai maximal de DEUX MOIS CALENDAIRES.

Politique de retour

Si un retour s'avère nécessaire, veuillez renvoyer l'article intact et dans son emballage d'origine à l'adresse indiquée. Veuillez toutefois noter qu'une retenue sera appliquée pour couvrir les frais de traitement et de gestion.

Coût des communications avec le service client

En tant qu'entreprise, nous nous efforçons d'éviter les incidents, les malentendus ou les problèmes nécessitant une assistance client et entraînant de longs échanges par e-mail, courrier ou téléphone. Il arrive toutefois que des imprévus surviennent ; nous mettrons alors tout en œuvre pour résoudre rapidement toute demande à la satisfaction du client.

Afin d'éviter tout retard supplémentaire et de permettre une résolution rapide, veuillez vous munir des informations relatives à votre commande initiale (détails de la commande, emballage, étiquette(s) d'expédition, pays, nom, adresse et numéro de téléphone). Ces éléments nous permettront de traiter votre demande efficacement.

Veuillez noter que Studio Paris Art ne saurait être tenu légalement responsable des dommages causés aux marchandises par une manipulation négligente lors de l'expédition, une fois celles-ci sorties de nos locaux. Nous vous conseillons vivement d'assurer votre commande, en particulier si elle revêt une valeur financière ou matérielle importante.

Nous serons heureux d'aider le client dans ses démarches auprès de son assureur en fournissant, sur demande de ce dernier, une copie des détails de la commande faisant office de preuve d'achat et d'expédition.

Veuillez noter que Studio Paris Art ne sera pas en mesure de vous aider si les informations, les emballages ou les documents originaux ont été « perdus par le client ».