Conditions générales

Address De Domiciliation.

(This is our Point of Contact NOT our Physical Location).

STUDIO PARIS ART 870 Rue Denis Papin

54710 Ludres

Nancy 

Grand Est

France.

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Trading as "STUDIO PARIS ART" VEB (Miniatures).

SIREN   931291025

SIRET    93129102500019

Numero De TVA FR32931291025

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Je certifie que toutes mes activités de vente seront conformes à toutes les lois et réglementations de l'UE.

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Nous sommes une entreprise familiale française, enregistrée et gérée par ses propriétaires.

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Conditions générales de vente.

Ce site web est la propriété de « Studio Paris Art VEB » et est exploité par WIX pour le compte de cette dernière. Les présentes conditions définissent les modalités selon lesquelles vous pouvez utiliser notre site web et les services que nous proposons. Ce site offre aux visiteurs la possibilité d'acheter des kits de montage de soldats de plomb classiques (fabriqués et peints à la main individuellement) ainsi que des figurines historiques.

​

Ce site propose deux méthodes de paiement légales pour nos produits :

 

Le paiement par carte bancaire et le paiement par virement bancaire (pour les commandes spéciales ou les créations sur mesure), désigné sous le terme de « paiement manuel ». Si un paiement manuel est requis, nous en discuterons avec vous avant d'accepter de traiter votre commande.

 

Nous n'acceptons pas les paiements via PayPal, Bitcoin ou tout autre service similaire.

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Les paiements effectués sur notre boutique en ligne WIX sont sécurisés par les protocoles et programmes de sécurité de WIX : certificat SSL, chiffrement TLS 1.3, protection contre les attaques DDoS et conformité PCI de niveau 1.

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En accédant à notre site web ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris les présentes conditions, et vous acceptez d'y être légalement lié.

 

Si vous rencontrez un problème personnel, si notre entreprise, nos services ou nos produits ne vous conviennent pas, ou si vous êtes en désaccord avec nos conditions générales, veuillez cesser d'utiliser notre site web et nos services.

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PROTECTION DES DONNÉES.

WIX est le fournisseur de la plateforme de vente en ligne et du service web pour ce site.

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« Studio Paris Art VEB » est le commerçant qui rémunère le prestataire pour la mise à disposition de ce service.

Nous sommes une entreprise familiale française, enregistrée et gérée par ses propriétaires.

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« Studio Paris Art VEB » refuse d'expédier des marchandises vers des boîtes postales ou des services de réexpédition de colis. Nous n'adresserons en aucun cas des colis destinés à être « réexpédiés » à un tiers.

Toute marchandise dont nous acceptons l'expédition après réception de votre paiement doit être envoyée à une adresse réelle et vérifiable, et non à une boîte postale ou à tout autre prestataire tiers de réception de courrier ou de colis.

Utilisation abusive de notre service ou mauvaise foi :

Si, lors du processus de moulage ou de création d'une commande payée, nous découvrons une telle situation, les marchandises ne seront pas expédiées et votre paiement sera confisqué.

Pratiques déloyales et frauduleuses

Il existe, au sein de ce secteur, un groupe d'individus et de revendeurs peu scrupuleux qui ont recours à des pratiques déloyales, volent les créations, les droits d'auteur et les moules d'autres producteurs légitimes pour fabriquer ensuite des produits contrefaits ou piratés.

Certains produits que nous avons acquis — et pour lesquels nous détenons des preuves documentaires légales — ont parfois été revendus simultanément à un tiers du secteur, constituant ainsi une violation des droits d'auteur et de propriété intellectuelle. Dans de tels cas, « Studio Paris Art » et M. Maxime Jouhan Chevallier, en tant que propriétaires légitimes et détenteurs de preuves concrètes, se réservent le droit de récupérer, saisir ou confisquer ces marchandises et les droits associés, que ce soit par le biais d'informateurs du secteur ou d'achats effectués auprès de tiers.

Les produits issus de piratage (figurines volées et moulées à nouveau, vendues sur eBay, forums en ligne, sites de vente, etc.) seront saisis ou rachetés par nos soins afin d'obtenir la preuve légale du vol et du piratage. Des plaintes seront déposées auprès des plateformes de vente en ligne ou des fournisseurs d'accès Internet ayant hébergé la vente de ces produits illicites, ainsi qu'auprès des autorités compétentes (services de protection des consommateurs, douanes, services fiscaux et police).

 

AVIS JURIDIQUE : PROCÉDURE ENVISAGÉE POUR LE RECOUVREMENT DE CRÉANCES ET DE DOMMAGES-INTÉRÊTS

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La famille Chevallier FABRE a été victime de fraudes et de malhonnêteté de la part de plusieurs personnes opérant au sein de l'industrie des « soldats de plomb » (ou y étant liées), ou de leurs représentants en Europe ou aux États-Unis continentaux. Cette pratique concerne les cas suivants impliquant des ventes frauduleuses ou malhonnêtes, des descriptions trompeuses, des fraudes à l'assurance ou d'autres activités illégales avérées.

Cela inclut des affaires survenues en 2023 impliquant la Nouvelle-Zélande et l'Australie.

Cela inclut des affaires survenues en 2012 impliquant le Royaume-Uni et les États-Unis (secteur industriel).

Cela inclut des affaires liées à l'achat — suivi d'une inexécution contractuelle — des gammes « Sarum Studio Soldiers » et « Chota Sahib ». Cela concerne spécifiquement la violation illégale du contrat entre le vendeur et l'acheteur, de 2009 à ce jour.

Cela inclut l'affaire du non-paiement de marchandises (figurines de collection) livrées dans le cadre d'un contrat, ainsi qu'une facture impayée de plus de 4 000 livres sterling datant de 2011.

Cela inclut des affaires liées au vandalisme, au sabotage, ainsi qu'au vol et à l'enlèvement illégaux d'un camping-car de sept tonnes par un délinquant britannique connu, en France.

Cela inclut le vol de documents dans le camping-car ainsi que dans les propriétés situées à Valfroicourt et dans la zone 88500, perpétré par des membres de la secte des « Témoins de Jéhovah ».

Cela inclut le harcèlement, l'intimidation, l'entrave aux services d'assurance et bancaires, ainsi que l'intrusion illégale dans des propriétés appartenant à M. Chevallier et à sa famille, en France et au Royaume-Uni, à diverses reprises.

Cela a impliqué une escroquerie en bande organisée commise par plusieurs individus d'origines britannique, française, arabe et écossaise, qui ont comploté avec un détaillant britannique pour détourner des marchandises et de l'outillage, et pour organiser des agressions violentes, des blessures et des menaces à l'encontre de M. Chevallier.

Cela inclut les menaces visant à chasser M. Chevallier de plusieurs propriétés différentes, tant au Royaume-Uni qu'à l'étranger, orchestrées par ce même groupe de personnes.

Cela inclut des actes tels que le retrait de toitures et de systèmes d'évacuation des eaux de pluie, visant à provoquer des inondations, des dommages, des perturbations et des dangers pour la famille et les collaborateurs de M. Chevallier.

Cela inclut les dommages causés aux installations, équipements, outillages et biens civils non commerciaux.

Nous attirons tout particulièrement votre attention — via plusieurs pages d'articles — sur des cas avérés de malhonnêteté survenus au Royaume-Uni, en Australie, en Nouvelle-Zélande et en Europe du Nord, qu'ils aient visé personnellement notre entreprise ou nous-mêmes. Nous évoquons également, le cas échéant, les pratiques déloyales observées plus largement au sein du secteur.

SPA VEB Miniatures (Studio Paris Art France) détient les droits sur les gammes de produits suivantes (ainsi que sur d'autres gammes) :

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Récemment, un individu a dérobé des marchandises sur notre site sécurisé.

Il s'agit d'une partie — mais pas de la totalité — des produits sélectionnés ci-dessous :

Chota Sahib (gamme en emballage violet, échelle 54 mm).

Studio Figurines (anciennement Sarum Soldiers ; gamme en emballage « Eau de Nil », échelles 54 mm et 90 mm).

Sarum « Toy » ou gamme brillante (gamme de soldats-jouets en emballage rose, échelle 54 mm / échelle nominale 1:32*).

Mountford.

Under Two Flags.

Music In Miniature.

Ducal.

Rosedale.

Burlington Equestrian.

Battlezone.

Rose Miniatures (anciennes gammes).

Steadfast Toy Soldiers (anciennes gammes*).

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Tout vol, piratage, violation du droit d'auteur ou acte similaire sera signalé aux autorités compétentes ainsi qu'à nos conseillers juridiques.

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Nous tenons une liste noire de ces entreprises « véreuses », ainsi que des administrateurs de forums de passionnés ou des acteurs du secteur (salons de figurines, etc.) qui ferment les yeux et les soutiennent. Si nous découvrons qu'une commande ou un achat ultérieur nous étant destiné est en réalité lié à l'un de ces revendeurs de mauvaise foi, nous suspendrons l'expédition de la commande ; par ailleurs, toutes les sommes versées par la personne ou le contact lié à ce revendeur véreux seront immédiatement confisquées et ne feront l'objet d'aucun remboursement.

Nos représentants légaux en seront informés.

Nous nous réservons également le droit d'alerter les services des douanes, les autorités de contrôle du commerce (Trading Standards) ou les forces de l'ordre, selon ce qui sera jugé approprié au moment de l'infraction.

Toutes les enquêtes nécessaires seront menées concernant ces incidents et irrégularités.

Il existe des motifs juridiques fondés permettant de conclure que des vols ont été commis par des individus originaires du Royaume-Uni, d'Allemagne, de Pologne, des Pays-Bas et d'Irlande.

Notre petite entreprise familiale a été à maintes reprises la cible de criminels étrangers ces dernières années.

Lorsqu'ils sont appréhendés et identifiés, nous exigeons systématiquement, par voie juridique, une lourde amende ainsi qu'une peine de prison ferme. En cas de violence exercée à notre encontre, nous réclamons une amende sévère, une peine d'emprisonnement et, le cas échéant, l'expulsion légale de l'individu s'il se trouve en situation irrégulière, en fuite ou s'il s'agit d'un ressortissant étranger résidant en France et commettant des actes délictueux. Un signalement sera transmis au ministère français de l'Intérieur aux fins d'enquête et d'une éventuelle procédure d'expulsion.

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Qui peut utiliser le site web.
L'utilisation de ce site web est réservée aux clients de « Studio Paris Art VEB ».
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Pour utiliser notre site web et/ou bénéficier de nos services, vous devez être âgé d'au moins 18 ans (ou avoir atteint la majorité légale dans votre juridiction) et disposer de l'autorité légale, du droit et de la liberté de conclure les présentes Conditions en tant qu'accord contraignant. En France, cela implique que vous soyez en situation régulière.
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Les personnes en situation irrégulière ou faisant l'objet d'une Obligation de Quitter le Territoire Français (OQTF) ne sont PAS autorisées à utiliser ce site web.
​
Il vous est interdit d'utiliser ce site web et/ou de bénéficier de nos services si cela est prohibé dans votre pays, ou si une décision de justice, une condamnation pour fraude ou usage abusif informatique/électronique, un jugement ou une réglementation qui vous est applicable l'interdit.
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Utilisation légitime.
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Les utilisateurs de ce site doivent se conformer au droit et aux réglementations européens régissant l'état civil français, les logiciels informatiques, le commerce électronique et le matériel informatique. Si vous résidez hors de l'UE, vous devez respecter les lois et réglementations de votre pays en matière de technologies de l'information.

SCRIPTS
L'exécution ou l'installation de programmes, scripts ou autres types de fichiers tiers est strictement interdite et passible de sanctions légales.
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Avis de droits d'auteur.
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Studio Paris Art est le propriétaire légal des modèles de produits proposés ici à la vente. Tous nos modèles de figurines (soldats de plomb) et nos kits de modélisme sont protégés par des traités internationaux et par un enregistrement officiel des droits d'auteur auprès d'un organisme compétent.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Nous, « STUDIO PARIS ART VEB », sommes les propriétaires légaux de tous les droits de propriété intellectuelle liés à notre activité. Nous ne consentons en aucun cas à vendre, céder ou partager cette propriété intellectuelle. La propriété intellectuelle demeure à tout moment la propriété exclusive de « STUDIO PARIS ART VEB ».

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Toute personne proposant des documents ou des papiers, tentant d'obtenir des signatures ou des données officielles, essayant de détourner illégalement un colis ou cherchant à obtenir des fonds en proposant ses « services » en se faisant passer pour nous, sera signalée à la police pour enquête.
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Votre utilisation de notre site WIX et/ou de notre boutique eBay ne vous confère aucun droit ni avantage vous permettant de revendiquer ou d'acquérir des « droits » sur notre propriété intellectuelle, ni de la copier, de la réutiliser ou de la stocker.
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Photographies ou images du site web et/ou des produits.
Toutes les images de produits, de figurines de soldats de plomb et de kits de modélisme, d'illustrations, de fiches d'instructions, de guides de peinture et — pour éviter toute ambiguïté — « les gammes de soldats de plomb et de kits métalliques à assembler que nous proposons à la vente sur ces sites » demeureront à tout moment notre propriété intellectuelle et seront protégées par le droit d'auteur.
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VOL, MOULAGE À PARTIR DE MOULES OU DE MODÈLES VOLÉS, COPIE ET ​​PIRATAGE.
Studio Paris Art VEB ne consent à aucun accord — ni avec des clients ni avec des entreprises concurrentes utilisant ce site web, WIX ou tout autre service en ligne (tel que notre boutique eBay) — autorisant l'utilisation commerciale de nos créations ou leur copie à des fins de vente.​​​​

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Toute utilisation non autorisée de nos soldats de plomb, maquettes ou autres produits et créations par une entité juridique, une personne, une entreprise ou un organisme commercial constituera par conséquent une infraction pénale.

Le piratage de produits, le moulage par reproduction (« re-casting ») de nos figurines ou kits, la copie (totale ou partielle), ainsi que la réutilisation (totale ou partielle) de toute pièce moulée, élément de kit ou autre produit que nous vendons et fournissons ici pour créer une « autre œuvre » destinée à un usage ou une vente commerciale, sont strictement interdits.

En France, les sanctions pénales encourues pour de telles pratiques comprennent une peine d'emprisonnement de trois ans et/ou une amende très lourde avoisinant les 300 000 euros.

Les présentes conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (le client et utilisateur du site) et nous. Vous ne pouvez utiliser ce site web ainsi que nos boutiques en ligne (WIX ou eBay) pour acheter nos produits que si vous acceptez d'être légalement lié par ces conditions.

Notre site web Studio Paris Art (hébergé sur WIX) propose plusieurs versions linguistiques à nos clients.

Actuellement, les langues disponibles sont le français, l'italien, l'allemand, l'espagnol, le portugais et l'anglais.

Lors de nos échanges téléphoniques ou lors des salons professionnels auxquels nous participons, les langues parlées sont le français, l'occitan, l'anglais et le grec.

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Les prix affichés sont en euros.

En achetant un article, vous acceptez ce qui suit : (i) il vous incombe de lire la description complète de l'article avant de vous engager à l'acheter ; (ii) vous concluez un contrat juridiquement contraignant pour l'achat d'un article lorsque vous vous engagez à l'acheter et que vous finalisez le processus de paiement.

Les prix que nous facturons pour l'utilisation de nos services ou pour nos produits sont indiqués sur le site web. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les prix des produits affichés et de corriger les erreurs de prix pouvant survenir par inadvertance. Des informations complémentaires concernant les prix et les éventuelles taxes de vente applicables sont disponibles sur la page de paiement.

En tant qu'entreprise, nous cherchons à éviter de recourir à des services de paiement tiers facturant des frais supplémentaires. Actuellement, nous n'utilisons pas de tels services. Si cela devait changer, l'information serait indiquée par écrit. À l'heure actuelle, aucun frais n'est appliqué pour les paiements manuels. Toutefois, veuillez consulter votre banque ou votre prestataire de services de paiement pour vérifier s'ils appliquent leurs propres frais.

Veuillez noter que les autorités douanières du pays de destination (où vos marchandises sont livrées) peuvent appliquer des frais ou taxes supplémentaires au titre de l'importation et des contrôles douaniers. Nous vous invitons à consulter la réglementation locale ou nationale en vigueur à ce sujet.

NOS SERVICES

Nous concevons et fabriquons, pour la vente, une gamme de haute qualité destinée aux collectionneurs, comprenant des jouets en métal, des figurines de soldats ou de personnages historiques, ainsi que des kits de montage, disponibles en plusieurs échelles.

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Les gammes de figurines et de kits faisant partie de notre offre peuvent provenir des séries de produits suivantes :

MOUNTFORD METAL MODELS. Certains modèles originaux d'ALMARK Models (ex-D.J. Love). Certaines figurines de ROSE Miniatures datant des années 70* (sous-traitance par Alain Caton*). Kits d'artillerie en métal. Figurines. Une partie de la gamme est actuellement en cours de refonte des moules.

UNDER TWO FLAGS (ex-Jock Coutts). Soldats de plomb. Série sur les guerres d'Égypte et du Soudan. Police montée du Canada (RCMP). Forces coloniales. Artillerie coloniale.

ROSEDALE (gamme Chevalerie médiévale). Far West. Chevaliers de la Table ronde. Éléphants de guerre de l'Antiquité. (Ex-Dennison Brothers).

Chevaliers, rois et fantassins (ex-Al Charles Greenwood & Ball, Assett Miniatures).

Série ROMAINE de JG Miniatures. Légion romaine. Ingénieurs routiers romains. Tailleurs de pierre romains. Centurion romain à cheval. Nobles romains. Civils romains.

Série Guerres Zouloues de JG Miniatures. Camp zoulou (Kraal). Roi Cetshwayo. Guerriers. Danseurs. Suiveurs de camp.

Série Égypte antique de ROSE Miniatures.

Série Gladiateurs de l'arène romaine de ROSE Miniatures (ex-Russell Gammage).

Music In Miniature (ex-Brien et Wendy Wallace).

DUCAL (ex-Jack et Thelma Duc). Actuellement en cours de refonte des moules (chevaux de William Britain).

BATTLEZONE. Actuellement en cours de refonte des moules.

FALCON Miniatures. (Ex-John Tassel [Assett et LASSETT Miniatures], Norman Harrington, David Braithwaite).

Gamme de figurines SARUM STUDIO (ex-Roger Bardou, « Rose », Assett, ex-ALMARK, Charles Stadden, Mike French, Sid Horton, Alain Caton) : 437 figurines plus 150 variantes optionnelles. Échelle 54 mm. ACTUELLEMENT HORS PRODUCTION ou NON DISPONIBLE AU ROYAUME-UNI.

Figurines CHOTA SAHIB (Sid Horton) aux échelles 54 mm et 90 mm.

ACTUELLEMENT HORS PRODUCTION ou NON DISPONIBLE pour l'exportation vers le Royaume-Uni.

 

À la suite d'un incident très grave survenu en France — impliquant un vol avec violence, des agressions et des dégradations matérielles — directement lié à un litige en cours au Royaume-Uni concernant les droits d'auteur et le piratage de nos créations par un ancien revendeur, M. Chevallier a imposé un embargo juridique interdisant la vente ou l'exportation de nos produits (marques Chota Sahib ou Studio Figure) vers le Royaume-Uni.

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95 % de nos figurines de soldats et de nos kits sont réalisés à l'échelle constante du 1/32 (échelle 54 mm). Nous proposons également un certain nombre de figurines ou de kits à plus grande échelle ; ceux-ci sont répertoriés séparément lorsqu'ils sont disponibles.

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Les produits figurant dans le catalogue de notre boutique en ligne sont ceux actuellement disponibles pour nos clients. Nous avons pour objectif d'élargir ce choix au fil du temps. Nous procéderons au renouvellement (« rotation ») de l'intégralité du catalogue à trois reprises seulement durant la période où nous serons propriétaires de l'entreprise.

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Notre inventaire comprend plus de sept mille références. Veuillez noter qu'en raison de ce volume, nous fonctionnons selon un système de rotation des stocks ; par conséquent, seule une partie de notre gamme complète est physiquement disponible à la vente à un instant T.

Toutefois, si vous souhaitez acquérir une pièce rare ou particulière et que vous connaissez précisément l'article recherché (même s'il ne figure pas dans la sélection actuellement en rotation), n'hésitez pas à nous contacter par e-mail pour discuter de votre demande. Il s'agit d'un service personnalisé et ponctuel, facturé en supplément.

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Pour des raisons liées aux coûts des matériaux et autres frais, nous ne produisons qu'environ un tiers de notre gamme complète à un moment donné.

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Nos produits sont exclusivement fabriqués et façonnés à la main, à partir d'un alliage métallique sans plomb. Beaucoup sont vendus sous forme de kits, destinés à être assemblés et peints par le client selon ses préférences.

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FIGURINES OU KITS PEINTS PAR DES PROFESSIONNELS

Actuellement, ces articles ne sont pas disponibles (au 07/07/2025) en raison d'une restructuration de nos services et d'une modification de nos stocks et de notre outillage.

MISE À JOUR

GAMME DE PRODUITS « PEINTS »

Depuis le 16/07/2026, nous proposons un nombre limité de figurines ou de sets pré-peints, notamment nos gammes « Infanterie coloniale » et « Servants d'artillerie ».

Par ailleurs, nos soldats de plomb et modèles réduits en métal sont vendus bruts (non peints), sous forme de pièces moulées en métal sans plomb, à assembler et à peindre soi-même.

Veuillez noter que nos figurines et kits vous sont expédiés en parfait état. Si le client utilise un type de colle inadapté, une peinture inappropriée ou mal appliquée, ou encore des outils ou méthodes d'assemblage inadéquats, « STUDIO PARIS ART VEB » ne pourra être tenu légalement responsable des dommages ou pertes résultant de ces actions. Veuillez également consulter notre politique de remboursement ci-dessous.

Nous ne vendons pas de pièces moulées en métal à l'unité, ni ne proposons de vente à partir d'une « liste de pièces moulées » ou de pièces en métal brut non peintes dans le cadre de notre activité habituelle.

CERTAINES PIÈCES MOULÉES SPÉCIFIQUES SONT VENDUES SÉPARÉMENT

Veuillez noter que nous ne fonctionnons pas sur la base d'une liste de pièces moulées disponibles à la vente séparée. Bien que nous acceptions parfois de fournir des pièces moulées ou des éléments de figurines spécifiques, cela se fait au cas par cas et de manière strictement limitée. Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins.

La vente de pièces moulées en métal à l'unité constitue un service spécial et ponctuel. Pour des raisons pratiques, nous ne pouvons pas proposer ce service en permanence.

ÉLÉMENTS MÉDIÉVAUX (pièces de figurines, armes, casques).

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À titre exceptionnel, M. Chevallier propose une sélection de pièces brutes de moulage (sur une page dédiée à la fin de cette boutique en ligne) ; ces articles, destinés exclusivement à la gamme de figurines « MÉDIÉVALES », sont vendus tels quels, sans assemblage ni peinture. Le contenu de cette page est susceptible d'évoluer en fonction de notre production du moment.

« STUDIO PARIS ART VEB » fournit les produits ainsi que le catalogue associé indiquant les tarifs en vigueur. La plateforme WIX héberge la boutique en ligne et propose des liens vers d'autres canaux de vente (tels que la boutique eBay ou Facebook).

Le catalogue produits, les illustrations des boîtes et les photos d'emballage présentent des modèles assemblés et peints par des professionnels. « STUDIO PARIS ART VEB » commercialise des figurines peintes et des kits assemblés par des professionnels, ainsi que, ponctuellement, des articles destinés à être assemblés et peints par le client lui-même.

Ces visuels ne constituent pas une garantie contractuelle quant au résultat final. « STUDIO PARIS ART VEB » décline toute responsabilité juridique concernant les kits mal assemblés ou les figurines dont la finition serait médiocre après l'achat par le client (pour les articles non vendus déjà finis ou peints par nos soins).

PAGE D'ASSISTANCE CLIENTÈLE ​​DU SITE WEB

« STUDIO PARIS ART VEB » s'efforce de fournir des informations détaillées sur l'assemblage, la conversion et la peinture des modèles vendus, afin d'aider et d'accompagner les clients dans la réalisation de leurs propres modèles.

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Nous fournissons un guide de peinture dans chaque boîte, pour nos figurines ou nos kits. Nous incluons également des instructions de montage ainsi que des décalcomanies, le cas échéant. Veuillez suivre ces guides et utiliser des peintures, colles ou matériaux de qualité pour la finition de votre modèle.

La qualité et le résultat final des produits assemblés et peints (lorsqu'ils sont vendus non peints ou sous forme de kit) dépendent du client et de son niveau de compétence en modélisme ; ils relèvent donc de sa seule responsabilité.

« STUDIO PARIS ART VEB » met tout en œuvre pour proposer des produits de qualité à ses clients. Dans le cas peu probable où nos figurines ou kits (peints et assemblés par nos soins) ne vous donneraient pas entière satisfaction, nous procéderons à un remboursement ou à un échange conformément à notre politique de remboursement détaillée ci-dessous.

Veuillez également consulter la section « REMBOURSEMENTS » ci-dessous.

AVERTISSEMENT DE SÉCURITÉ !!!

RESTRICTION D'ÂGE : 14 ANS.

Veuillez noter que nos produits ne sont PAS des jouets pour enfants. Ils contiennent de petites pièces métalliques, parfois pointues ; ils sont donc STRICTEMENT DÉCONSEILLÉS aux jeunes de moins de 14 ans !! Ils sont STRICTEMENT DÉCONSEILLÉS et INADAPTÉS aux jeunes enfants !!! RISQUE D'ÉTOUFFEMENT !!!

Nous sommes une petite entreprise familiale opérant au sein de l'Espace économique européen. À ce titre, nous respectons scrupuleusement la réglementation commerciale et la législation de l'Union européenne.

Toutes les commandes doivent être intégralement réglées (fonds encaissés) avant l'expédition des marchandises.

Le paiement s'effectue soit par carte bancaire, soit par virement bancaire sécurisé via « MOLLIE ».

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DÉLAI DE DEUX MOIS ENTRE LA COMMANDE ET LA LIVRAISON

Veuillez prévoir un délai maximal de 28 jours pour le moulage et la fabrication de votre commande, suivi d'un délai de 28 jours pour la livraison, avant de nous envoyer un e-mail ou de nous appeler. Nous visons des délais bien plus courts, mais nous vous prions de respecter cette période de 28 jours.

 

REMARQUE CONCERNANT LES ENSEMBLES PEINTS

Chaque figurine ou modèle présente des variations quant au type de vêtements, aux couleurs de peinture, aux marquages, aux harnachements des chevaux, etc.

 

Cela peut influencer le temps nécessaire à la peinture et aux finitions des produits commandés.

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Certains produits sont plus simples et rapides à peindre, tandis que d'autres sont plus complexes et nécessitent davantage de temps de réalisation.

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Veuillez noter que certains produits spécifiques exigent un travail de peinture très détaillé avant expédition. Les commandes importantes incluant ces articles peuvent nécessiter un délai supérieur aux 28 jours habituels afin de garantir une qualité de peinture conforme à nos standards élevés. Le cas échéant, nous en discuterons avec vous.

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DISPONIBILITÉ DES STOCKS

En raison des risques de vol et de cybercriminalité, ainsi que des récents événements mondiaux entraînant une flambée des coûts de l'énergie, des frais d'exploitation, des services et des assurances, nous avons décidé de ne pas conserver de stock physique, mais de procéder au moulage uniquement après réception du paiement de la commande.

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Par conséquent, nos produits ne sont fabriqués qu'une fois le paiement de votre commande reçu et validé.

Il n'y a aucune exception à cette règle.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir la disponibilité des stocks, il arrive que certains articles soient en rupture de stock. Nous nous efforçons de reconstituer les stocks dans les meilleurs délais, sous réserve de la charge de travail de l'atelier et des contraintes liées à l'outillage.

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PRÉCOMMANDE

Vous avez la possibilité de précommander des articles avant leur disponibilité effective. Les articles produits seront alors réservés à votre intention en attente de paiement (dans la limite d'un montant de 200 euros).

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RENOUVELLEMENT DE L'OUTILLAGE

La production entraîne une usure quotidienne des moules ; il s'avère parfois inévitable de devoir renouveler, réparer ou refaire l'outillage d'un article précédemment vendu et stocké. Lorsqu'un article du catalogue en rupture de stock porte la mention « RETOOL » (outillage en cours de renouvellement), il ne sera pas disponible tant que le nouvel outillage n'aura pas été finalisé.

​

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Nous filmons et photographions le contenu des kits et des ensembles de figurines à notre poste de contrôle qualité avant l'expédition finale. Par conséquent, les réclamations pour « pièces ou figurines manquantes » sont peu susceptibles de se produire fréquemment.

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REMARQUE IMPORTANTE

Certaines pièces métalliques extrêmement fines et de très petite taille incluses dans certains de nos kits — telles que les molettes de mécanismes d'armes, les rênes ou les sangles de chevaux, etc. — peuvent être fragiles et risquent parfois d'être perdues par le client lors du déballage.

 

Nous incluons systématiquement un jeu de pièces de rechange dans chaque kit lorsque nous identifions ce risque lors de la mise en sachet plastique scellé des composants destinés aux boîtes.

 

Dans un tel cas exceptionnel, nous nous réservons le droit de vous fournir les éléments manquants à notre discrétion.

​

Pour tout produit intact, il vous suffit de le retourner accompagné de ses accessoires et de son emballage d'origine, ainsi que du reçu initial (ou du ticket cadeau), dans les 14 jours suivant la réception. Nous procéderons alors à un échange ou à un remboursement selon le mode de paiement initial. Veuillez également noter les points suivants : (i) les produits ne peuvent être retournés que dans le pays où ils ont été achetés ; et (ii) les produits suivants ne sont pas éligibles au retour.

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FRAUDE ET TENTATIVES D'ESCROQUERIE

Cas où le client réclamant : ne possède pas le reçu de vente original valide ; ne possède pas les marchandises d'origine ; n'a effectué aucun achat avéré ; ou ne présente aucune marchandise réelle pour un retour ou un échange.

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Marchandises endommagées, cassées, rayées, mal assemblées ou repeintes de manière médiocre, alors que nous disposons de preuves (vidéos ou photos datées) attestant qu'elles ont été expédiées en parfait état et qu'elles ont été maltraitées ou frauduleusement substituées par le client.

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Nous n'échangeons pas les articles couverts de colle (utilisation de colle ou de peinture inadaptée, couche de peinture épaisse appliquée négligemment), ni ceux qui ont été assemblés avec négligence ou cassés par le client après leur expédition par nos soins.

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Ces mesures visent à nous protéger contre les abus de personnes peu scrupuleuses tentant d'obtenir gratuitement un nouveau kit ou un ensemble de figurines en retournant des copies (« recasts ») afin d'éviter de payer.

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Pour les articles volumineux (« Larger Items ») — tels que les trains « Elephant Gun », les modèles d'avions ou les grands ensembles de figurines — un acompte de 50 % est exigé à la précommande. Cet acompte sert à couvrir les frais de matériaux et de main-d'œuvre engagés.

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NOTE SPÉCIALE : « ARTICLES VOLUMINEUX »

Si le client ne procède pas au paiement pour quelque raison que ce soit dans un délai d'un mois civil suivant la finalisation de la commande (prête à être expédiée), l'acompte versé sera confisqué et les marchandises seront remises en vente. Un délai de grâce d'un mois est donc accordé au client pour régulariser la situation (paiement du solde) et permettre l'expédition des marchandises, avant que la mesure de confiscation susmentionnée ne soit appliquée. Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer cette disposition de nos conditions générales en fonction de notre expérience commerciale.

Nous ne proposons pas de formule « vente ou retour » ; toutes les commandes (de détail ou autres) doivent être intégralement réglées avant expédition.

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En raison de nos expériences commerciales passées — où des marchandises ne nous ont pas été retournées, entraînant des pertes — nous ne procédons à aucune expédition ni fourniture de marchandises en « dépôt-vente » et n'accordons aucun délai de paiement (crédit). Il n'y a aucune exception à cette règle.

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Les paiements doivent être effectués par carte bancaire (réseaux majeurs) ou par virement bancaire via Mollie. Nous n'acceptons aucun paiement en monnaies numériques ou virtuelles, telles que les cryptomonnaies ou le « Bitcoin ».

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Nous n'acceptons pas les paiements via PayPal, Bitcoin, monnaie électronique ou chèque.

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Nous sommes une entreprise familiale professionnelle.

Merci de ne pas nous proposer de paiement sous forme de pièces moulées, de services ou d'autres marchandises en échange.

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Les prix indiqués ne sont pas négociables.

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Toutes les marchandises sont expédiées par un service postal reconnu ; aucun retrait physique en personne n'est possible à notre atelier.

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Note au 16/07/2026 :

En France, notre prestataire de services de livraison est Colissimo.

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SÉCURITÉ DU SITE

Avis important.

En raison de pratiques de piratage commercial de la part d'un concurrent, ainsi que de plusieurs tentatives récentes impliquant des dégradations, des vols de marchandises de valeur et la prise de photos (via smartphone) de nos créations, de notre propriété intellectuelle, de nos produits et de notre personnel, aucune visite de notre atelier ou de nos locaux n'est autorisée.

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ESPIONNAGE INDUSTRIEL – CONCURRENCE – VOL DE NOS CRÉATIONS

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Veuillez noter et respecter le fait que nous ne recevons ni « visiteurs » ni clients dans notre atelier de production ou notre studio de design. Cette mesure vise à protéger nos futurs produits (pour éviter qu'ils ne soient dévoilés à la concurrence, puis volés ou copiés), à préserver la confidentialité des personnes ainsi que la propriété intellectuelle et les créations sensibles à haute valeur commerciale, et à garantir le strict respect de nos obligations légales et en matière d'assurance.

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SURVEILLANCE ILLÉGALE ET DÉTECTIVES PRIVÉS SANS LICENCE

Suite à des incidents criminels récents :

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Toute atteinte aux périmètres, portails, serrures, systèmes de vidéosurveillance ou enregistreurs, tout vol de pièces métalliques moulées, toute suppression de données d'enregistrement vidéo, ainsi que toute perturbation ou détérioration délibérée de colis (qu'ils soient acheminés par coursier ou par tout autre service) feront l'objet d'enregistrements (vidéo, photo ou audio) et seront signalés à nos conseillers juridiques, aux forces de l'ordre (Gendarmerie ou Police), ou aux deux.

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La manipulation de systèmes de vidéosurveillance (bureaux, ateliers ou autres) et l'exploitation d'un « réseau masqué » (réseau dissimulé au sein d'une infrastructure de bureau, d'entreprise ou domestique, de type WAN ou LAN) constituent une infraction pénale.

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Agir en tant qu'espion ou détective privé sans autorisation est illégal en France et assimilé à de l'espionnage. La loi traite ces faits avec la plus grande sévérité. L'utilisation de sa position professionnelle (par exemple, au sein d'une entreprise de sécurité ou d'alarmes) pour espionner, surveiller, enregistrer, filmer ou s'introduire de manière illicite dans les systèmes d'autrui — comme l'utilisation d'un radar de système d'alarme pour accéder aux ordinateurs de bureau (via Wi-Fi) ou au micrologiciel d'imprimantes réseau, par exemple — constitue une infraction pénale considérée en France comme un acte d'espionnage.

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Récemment, une caméra de vidéosurveillance (CCTV) de nos bureaux a été détournée et le système de sécurité utilisé illégalement pour aider des tiers malveillants à voler des biens d'une valeur de 5 000 euros. Du matériel informatique a été pris pour cible ; cinq unités informatiques ont ainsi été mises hors service et détruites en l'espace d'un an seulement. Des milliers de photos et d'images de produits ont été corrompues ou supprimées.

L'utilisation de brouilleurs pour perturber ou détourner le système de vidéosurveillance est strictement illégale ; tout contrevenant identifié sera systématiquement signalé aux forces de l'ordre (Gendarmerie ou Police).

AVIS JURIDIQUE ET AVERTISSEMENT

Tout acte de cybermalveillance sera signalé au Procureur de la République en France et/ou aux autorités compétentes. Notre équipement informatique est surveillé et notre site est protégé par un système d'alarme relié directement à la Gendarmerie ou à la Police.

Il est strictement interdit de photographier nos locaux, nos véhicules, notre personnel de livraison, nos stocks de produits ainsi que les personnes travaillant pour nous. L'utilisation de téléphones portables ou d'appareils photo sur notre site est formellement proscrite ; toute personne s'attardant sur les lieux à cette fin sera signalée à la police.

Vous pouvez contacter « STUDIO PARIS ART VEB » par e-mail ou par courrier à l'adresse de bureau indiquée ci-dessus.

CONFIDENTIALITÉ

Notre adresse postale et de livraison est protégée par une société de sécurité ; l'accès s'effectue uniquement via un poste de garde (piéton ou véhicule) ou un point de contrôle de sécurité. Vous serez arrêté, invité à présenter une pièce d'identité et/ou un justificatif du motif de votre visite, et pourrez faire l'objet d'une fouille si le personnel le juge nécessaire.

Veuillez noter qu'il est impossible d'accéder à nos ateliers ou à notre studio en se rendant simplement au bureau de correspondance. Il s'agit uniquement d'une adresse légale de domiciliation ; nos installations opérationnelles ne se trouvent pas à cet endroit.

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Expédition

Nous proposons un tarif d'expédition européen pour tous les pays membres de l'UE, ainsi qu'un service d'expédition internationale pour le reste du monde.

Veuillez sélectionner le service approprié.

Veuillez noter que nous n'expédions pas de marchandises vers la Fédération de Russie, la Corée du Nord, le Mexique, l'Iran ou la Chine.

Veuillez vérifier que nous sommes en mesure d'expédier vers votre pays en consultant la liste des destinations disponibles sur notre page dédiée à l'expédition. Si votre pays ne figure pas sur cette liste, nous ne pouvons pas y expédier de marchandises pour le moment.

Perte ou dommage lors du transport

Nous vous invitons à vérifier les conditions de votre assurance transport et à envisager de souscrire une assurance pour vos commandes afin de protéger les marchandises durant l'acheminement.

Nous mettons tout en œuvre pour que les commandes soient emballées et scellées de manière sécurisée. Une fois les marchandises expédiées depuis nos locaux, nous n'avons plus la maîtrise de leur acheminement.

En cas de perte de commande ou de colis endommagé, nous serons heureux, en tant que vendeur, de fournir à votre compagnie d'assurance une copie de la preuve d'expédition et de la preuve de paiement, afin de vous aider dans vos démarches de réclamation.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'ajuster le choix, la disponibilité et les spécifications de nos produits à tout moment.

Nous nous réservons le droit de modifier les produits ou services, de changer les conditions, ou de modifier/supprimer (partiellement ou totalement) notre offre de produits ou services spécifiques à l'avenir, à notre entière discrétion.

Nous nous réservons le droit de retirer certains produits de notre gamme ou d'en ajouter de nouveaux, sans obligation de justifier notre décision.

Brexit

Le retrait du Royaume-Uni de l'Union européenne a engendré un certain nombre de défis commerciaux. Veuillez noter que, bien que nous soyons ravis de servir les collectionneurs particuliers au Royaume-Uni, nous n'expédions pas de « très grosses commandes » vers le Royaume-Uni pour le moment.

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REMARQUE : EXCEPTION

Nous ne sommes pas en mesure d'exporter les produits Chota Sahib ou Studio Figurine vers le Royaume-Uni (ou vers des entreprises britanniques opérant dans une zone ou un statut commercial sous juridiction de l'UE). Depuis la mise au jour du piratage (violation du droit d'auteur) et du vol commis par notre ancien revendeur britannique, nous refusons d'exporter ou de vendre des figurines ou des kits issus de ces gammes vers le Royaume-Uni. Cette situation perdurera tant que nous n'aurons pas reçu, en euros, un remboursement substantiel du manque à gagner ainsi que le paiement de toutes les marchandises et ventes perdues.

REMARQUE SPÉCIALE : PRODUITS PIRATES (COPIES ILLÉGALES) FABRIQUÉS ET VENDUS AU ROYAUME-UNI

Nous ne pouvons ni servir ni approvisionner les détaillants britanniques (magasins physiques), suite à une affaire grave et très médiatisée impliquant la violation du droit d'auteur et la malhonnêteté de notre ancien revendeur britannique ; ce litige reste à ce jour non résolu. Une somme très importante nous est due au titre du manque à gagner, des indemnisations et des dommages-intérêts pour préjudice.

Toutes les tentatives de résolution par le biais des canaux du secteur du jouet (figurines de soldats) et des plateformes en ligne se sont heurtées à des obstacles, des refus, des abus et une indifférence totale de la part de l'industrie et de ses financeurs au Royaume-Uni.

Par conséquent, M. Chevallier refuse désormais toute coopération sur ce sujet et s'oppose à toute activité commerciale au Royaume-Uni tant qu'il n'aura pas été indemnisé et que justice n'aura pas été rendue concernant notre ancien revendeur malhonnête.

CYBERATTAQUES. COUPURES D'ÉLECTRICITÉ FORCÉES. Arrêts forcés des systèmes, vol de données, piratage par rançongiciel.

En tant qu'exploitant d'une boutique en ligne vendant nos produits — et utilisant parfois d'autres plateformes électroniques ou prestataires pour promouvoir nos articles ou services — nous sommes tenus d'accepter et de traiter les paiements par carte bancaire et/ou via des établissements bancaires, ainsi que de conserver les données et les historiques d'achats et de paiements de nos clients. Bien que toutes les précautions raisonnables soient prises pour garantir la sécurité des données ainsi que la sécurité physique de nos locaux et de notre matériel, la situation politique mondiale actuelle rend impossible toute garantie absolue à cet égard.

Récemment, plusieurs pannes d'Internet et/ou coupures d'électricité de grande ampleur ont touché l'Europe et d'autres régions du monde, causées par des cyberattaques.

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Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables — en tant qu'entreprise familiale — pour investir dans des services et des équipements visant à prévenir les perturbations, nous ne pouvons garantir la disponibilité continue de nos services, de notre connexion Internet ou de notre boutique en ligne en raison de la situation décrite ci-dessous.

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CHANGEMENT CLIMATIQUE ET ÉVÉNEMENTS MÉTÉOROLOGIQUES EXTRÊMES

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La fréquence des inondations et autres dommages (électriques ou physiques) causés par des tempêtes violentes et des conditions météorologiques exceptionnellement défavorables a considérablement augmenté ces dernières années. Nos équipements informatiques sont installés dans un emplacement optimal afin de prévenir ou de limiter les dommages causés par la foudre, la pluie, les inondations, les glissements de terrain ou les chutes de grêlons géants.

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ABSENCE DE RESPONSABILITÉ JURIDIQUE

Toutefois, ces événements météorologiques échappent à notre contrôle.

Par conséquent, « STUDIO PARIS ART VEB » ne pourra être tenu responsable — juridiquement, financièrement ou autrement — ni exposé à des poursuites de la part de tiers, en cas d'incapacité à honorer les commandes des clients ou à assurer les services de notre boutique (ou services similaires) en raison de dommages causés par des intempéries à notre infrastructure, nos ateliers ou nos équipements informatiques, ou en raison d'une interruption de service liée à ces causes.

En cas de survenance d'un tel événement météorologique, nous rétablirons le service dans les meilleurs délais, dans la mesure de nos possibilités.

« STUDIO PARIS ART VEB » ne saurait être tenu juridiquement responsable d'une interruption de service ou de l'impossibilité pour les clients d'acheter nos produits en raison de ces causes.

Ces situations sont entièrement imputables à des cyberattaques externes (d'origine politique) ou à des conditions météorologiques défavorables échappant à notre contrôle.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

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