Política de reembolso

Los reembolsos a los clientes quedan a nuestra discreción.

Cuando sea aplicable la legislación francesa (o la normativa europea equivalente, conocida en el Reino Unido como *statutory rights* o derechos legales), se cumplirá siempre dicha legislación francesa/europea.

Debe presentar una copia reciente de un documento de identidad válido que muestre su nombre y dirección. Si no se proporciona un documento de identidad válido, no será posible realizar ningún reembolso.

Le recomendamos conservar todo el embalaje original en el que recibió los productos, así como el recibo y todos los comprobantes de compra, en un lugar seguro por si necesitara solicitar un reembolso.

No reembolsamos los gastos de envío de devolución, mensajería, seguro o franqueo.

Si falta alguno de los documentos requeridos, si estos están incompletos o si están dañados hasta el punto de resultar ilegibles o irreconocibles, lamentablemente no podremos efectuar ningún reembolso en tales circunstancias.

Los reembolsos solo se concederán en las circunstancias específicas mencionadas anteriormente.

Prevención del fraude y del blanqueo de capitales.

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Tenga en cuenta que NO se realizarán reembolsos si el cliente no dispone de una identificación válida que acredite su nombre y dirección, así como del recibo y la prueba de pago correspondiente con los detalles de la compra.

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**Piratería de productos y reproducciones no autorizadas (*recasting*).**

Con el auge de las tecnologías modernas y las plataformas de venta electrónica, ha surgido un problema en el sector relacionado con la infracción de derechos de autor y la fabricación y venta de productos pirateados que se hacen pasar por originales.

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Los productos pirateados utilizan figuras originales sustraídas para crear «moldes maestros» falsos y generar moldes ilegales de procedencia dudosa, infringiendo así las leyes de propiedad intelectual, así como la normativa local e internacional.

A menudo, los productos pirateados están vinculados al blanqueo de capitales y a actividades delictivas.

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SI existen motivos fundados para sospechar que ha habido una reproducción no autorizada (*recasting*) en cualquier intento de devolución para reembolso, o que alguien ha adquirido figuras o kits pirateados a través de un vendedor en línea, el caso se notificará a las autoridades legales competentes.

Esto incluye a la policía, las oficinas de protección al consumidor (*Trading Standards*), las cámaras de comercio, las autoridades aduaneras y las agencias tributarias (incluyendo las responsables del impuesto sobre la renta y del IVA).

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Tenga en cuenta lo siguiente: Studio Paris Art (SPA Miniatures) no fabrica kits de figuras ni soldados de juguete para terceros, ni autoriza a nadie más a producir nuestros productos de ninguna manera.

Las figuras pirateadas presentan una calidad y una definición superficial deficientes; además, vulneran los derechos de los fabricantes legítimos de soldados de juguete y maquetas, privándoles de los ingresos que legítimamente les corresponden por su arduo trabajo.

ADVERTENCIA

En Francia, la sanción por copiar propiedad intelectual y vulnerar los derechos de autor conlleva multas de hasta 300.000 euros y penas de hasta tres años de prisión.

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